Благодарим за интерес, проявленный к услуге SV GROUP «Аутсорсинг системы менеджмента качества» (Аутсорсинг СМК). Целесообразно рассматривать возможность передачи на аутсорсинг СМК организациям численностью до 150 человек.
Мы можем быть вам полезны, если у вашей компании:
- существуют проблемы с выходом на новые рынки в связи с требованием потребителя о наличии функционирующей СМК, сертифицированной в международном органе по сертификации;
- возникают сложности с прохождением аудита потребителем;
- существует потребность в регулярном реинжениринге бизнес-процессов.
Сопровождение внешнего аудита СМК
Методическая помощь и сопровождение аудитов потребителем и сертификационных аудитов
Ведение документации СМК
Разработка, внедрение и своевременная актуализация регламентирующей документации СМК
Обучение и тренинг по требованиям ISO 9001:2015
Обучение уполномоченных по СМК в подразделениях, координация деятельности ответственных лиц, повышение вовлеченности персонала
Проведение внутренних аудитов СМК
Формирование и обучение группы аудиторов, составление чек-листов, проведение внутренних аудитов.
Работа с несоответствиями
Организация работ по выявлению корневых причин несоответствий, претензионная работа
Наша задача — обеспечение принципа постоянного совершенствования СМК
До передачи процессов СМК на аутсорсинг необходимо быть уверенным в соответствии действующей системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2015, поэтому мы рекомендуем провести перед началом работ диагностический аудит, который позволит выявить области для доработки и улучшения функционирования СМК.
Гарантии
Сотрудники SV Group обладают большим опытом в оказании консультационных услуг в области поддержания в рабочем состоянии систем менеджмента качества на различных предприятиях.
Системы менеджмента качества, функционирующие при поддержке наших специалистов, успешно проходят инспекционные и сертификационные аудиты, а также аудиты второй стороны.
Мы уверены, что сотрудничество с нашей компании, в вопросах передачи процессов СМК на аутсорсинг, позволит системе менеджмента качества не только проходить необходимые процедуры соответствия требованиям стандарта, но и приносить ощутимую пользу повышая результативность бизнес-процессов организации.
Выгода
Своевременное выполнение процессов СМК, в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015 позволит Вашей Организации:
- Быть уверенным в прохождении сертификационного, инспекционного аудита, аудита поставщика (минимизировать риски отзыва сертификата / аннулировании результатов тендера);
- Поддерживать имидж и конкурентоспособность компании;
- Поддерживать ориентацию сотрудников на качество и вовлечённость персонала в достижение поставленных целей;
- Осуществлять постоянный мониторинг процессов.
| ПРОДУКТ | Этап №1 ДИАГНОСТИКА СМК | Этап №2 ДОРАБОТКА СМК (при необходимости) | Этап №3 АУТСОРСИНГ СМК (ежемесячно) |
|---|---|---|---|
| СОСТАВ РАБОТ | 1. Проверка действующей нормативной базы СМК: — Политика в области качества; — Цели в области качества; — Руководство по качеству; — Регламентирующая документация СМК 2. Формирование и согласование с Заказчиком Диагностический аудит осуществляется очно. | Актуализация документированной базы СМК: — Политика в области качества, охраны окружающей среды — Цели в области качества — Руководство по качеству; — Регламентирующая документация (включая карты процессов СМК, методику оценки рисков, процедуры, требующиеся для целостности СМК, и т.д.) Примечание: Состав регламентирующей документации зависит от процессной модели, а так же от результатов диагностики СМК Разработка: — Проведение одного цикла внутренних аудитов. — Запуск процедуры мониторинга процессов. — Организация и поддержка в проведении процедуры анализа со стороны руководства. — Консультационная поддержка участников внедрения в течение 3-х месяцев после разработки. Этап требуется при значительных несоответствиях ИСМ требованиям стандартов ISO 9001 | Поддержание документированной базы СМК в актуальном состоянии Ведение реестра документов СМК, перекрестных ссылок, актуализация по запросу и в случае выявления несоответствий Операционное сопровождение процессов СМК: Актуализация карт процессов ИСМ Услуги включают себя ежемесячный выезд к Заказчику на 2 дня, а так же от 5 до 7 дней консультационных услуг в дистанционном формате |
| РУЗУЛЬТАТ | Отчет План мероприятий для ре-дизайна | Комплект документов согласно номенклатуре работ – пп.1-3 Отчет по результатам внедрения | Реестр документов ИСМ и актуальный комплект нормативных документов СМК Карты процессов ИСМ Комплект документов по внутренним аудитам Отчет по результатам анализа СМК со стороны руководства Реестр рисков Результаты планирования и мониторинга целей в области качества Выделенный специалист для сопровождения внешних проверок |
| ДЛИТЕЛЬНОСТЬ | 2 чел/дня | 3 месяца | ежемесячно |
| СТОИМОСТЬ | 20000- 30000 руб. | От 50000 руб. в зависимости от результатов диагностического аудита. | 25000-75000 руб в месяц. в зависимости от результатов диагностического аудита. |